戻り値
ポリシー
30日'質問なし'ポリシー：
お客様が購入したScottyMakesStuff製品は、製造上の欠陥に対する12か月の保証と、最初の30日間の「質問なし」の返品ポリシーの対象となります。
私たちの 「質問はありません」 ポリシーは30日間続きます。なんらかの理由で気に入らない場合は、返品して払い戻しを受けてください。購入品の配送から30日が経過している場合、残念ながら、払い戻しや交換を提供することはできません。
また、 「質問はありません」 返品の場合、商品は受け取ったときと同じ状態で、バーコードとパッケージはそのままである必要があります。開封した内容の写真と封印されたパッケージの写真も必要になります。 （領収書の写真ではなく）有効な追跡リンクを提供する必要があります。返品の詳細については、以下の「払い戻し」セクションをお読みください。
12ヶ月保証：
スコッティはものを作る 「12ヶ月保証」 製造上の欠陥をカバーするものは、購入から12か月以内に製造上の欠陥が発生した場合、欠陥のある製品を交換または修理します。欠陥が見つかった場合は、製品全体または製品の欠陥部分のみを修理または交換することを決定します。のすべての返品送料 「12ヶ月保証」 ScottyMakesStuffによって返済または支払いが行われます。製品の故障が製造上の欠陥によるものではないことが判明した場合、お客様はすべての送料および修理または交換の費用を支払う必要があります。
到着時死亡：
到着時に商品に欠陥があることが判明した場合は、配達日から7日以内にGoogleに連絡して申し立てを行う必要があります。
譲渡不可の価格設定：
購入時の価格はすべて正確であり、それ以降の価格は譲渡できません。
追加の返品不可アイテム：
ギフトカード
返品を完了するには、返品用のRA番号を発行できるように、注文番号が必要です。
明らかな使用の兆候があるアイテム、元の状態にないアイテム、当社のエラー以外の理由による損傷または部品の欠落など、部分的な払い戻しのみが許可される特定の状況があります（該当する場合）。
配達後30日以上返品された商品。
キャンセル
お客様は、注文が発送される2時間前まで注文をキャンセルできます。
払い戻し
30日'質問なし'ポリシー
返品の受領と検査が完了すると、受領後1週間以内に返品された商品を受領したことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、1週間以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
返金不可のマーチャント手数料（PayPal手数料など）と少額の管理手数料（1.1％）は、返金が処理される前に合計から差し引かれます。
返品を返送する前に、メールアドレスまでご連絡ください。 customerservice@scottymakesstuff.comは、返品承認（RA）番号を受け取ります。その後、製品を返品するには、受け取ったRA番号を住所ラベルにマークします（例：RA＃34）。製品を次の宛先に郵送する必要があります。
ScottyMakesStuff （RA＃34）
6-8アルバートレーン
タリー、ニューサウスウェールズ州、2430年
オーストラリア
Eメール：customerservice@scottymakesstuff.com
電話番号：+ 61 2 6500 4760
あなたはあなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を払う責任があります。送料は返金不可です。返金を受け取った場合、元の送料が返金から差し引かれます。
お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間は異なります。
75ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討する必要があります。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
払い戻しが遅れている、または不足している （該当する場合）
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、shipping@scottymakesstuff.comまでご連絡ください。
ラインセールの終了アイテム （該当する場合）
ラインセールの終了アイテム 通常、払い戻しはできません または交換済み 彼らが不完全に到着しない限り。注：これは通常セールのアイテムには適用されません。
カスタムビルドまたはプロトタイプアイテム
カスタムビルドまたはプロトタイプアイテム 不良品の状態で到着しない限り、通常、払い戻しや交換はできません。
取引所 （該当する場合）
不良品または破損している場合にのみ交換いたします。同じアイテムと交換する必要がある場合は、customerservice @ scottymakesstuff.comにメールを送信してください。確認したら、次の宛先にアイテムを送信できます。-Scotty Makes Stuff、6-8 Albert Lane、Taree、New South Wales、2430オーストラリア。 Ph 02 6500 4760電子メール： customerservice@scottymakesstuff.com
ギフト
アイテムを購入して直接発送したときにギフトとしてマークされていた場合は、返品の金額に応じてギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取ると、ギフト券が郵送されます。
購入時に商品にギフトのマークが付いていなかった場合、またはギフトを贈る人が注文を発送して後で贈る場合は、ギフトの贈り主に払い戻しを行い、返品について確認します。
出荷情報
運送
私たちはオーストラリアのメーカーであり、独自のデザインを作成し、ニューサウスウェールズ州の工場から製品を出荷しています。オーストラリア。世界中のお客様に直接発送します。実際、当社の売上の94％は海外向けです。
特別注文の商品でない限り、在庫のある商品はすべて通常1営業日以内に梱包されます。
国際配送の性質が不確実な場合があるため、配達の時間枠は保証されていませんが、大まかな時間枠の一般的な目安を示しています。選択する配送オプションを決定する際には、以下の情報も考慮に入れてください。
税関と関税
オーストラリアと自由貿易協定を結んでいる国は、一般的に輸入関税を免除されています。これを書いている時点で、これらには以下が含まれます;- 米国、日本、ニュージーランド、韓国、香港、マレーシア、インドネシア、ペルー、チリ、タイ、中国、ブルネイ、ビルマ、フィリピン、カンボジア、ベトナム.
各国が独自の輸入法および規制を決定しており、残念ながら、輸入手数料、税金、関税、または関税を決定または見積もることはできません。
当社の国際配送料金には、配送先の国に到着したときに発生する可能性のある輸入税、関税、または手数料は含まれていません。
該当するすべての通関手数料、税金、および関税は、お客様の単独の責任です。
オーストラリアの消費者法に従い、関税や関税を回避するために、貨物を「ギフト」と偽ったり、製品の総小売価格を割り引いたりすることはできません。
残念ながら、元の国内および海外の送料を返金することはできません。また、関税、関税、税金、付加価値税、関税は返金されません。
予期しない輸入手数料のために出荷を拒否した場合、元の送料に加えて、お客様に代わって当社が負担した仲介、関税、関税、税金、および返品送料は返金されません。
商品の受領者は記録の輸入者であり、仕向国のすべての法律および規制を遵守する必要があります。
住所情報が不正確である、配達不能と判断された、または税関で拒否されたために荷物が拒否または返送された場合、元の送料は返金されません。購入者は、再発送前の商品の再発送に関連する送料を負担します。
税関で押収された荷物については、当社は責任を負いかねます。
関税および関税の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。
故意に受け取られなかった商品
購入を受け取らないことを選択した場合、または購入を受け取ったり、フォローアップして調達するための合理的な努力をしなかった場合は、払い戻しを受ける機会を失う可能性があります。上記の「返金」で概説されているように、返品送料を支払うのはあなたの責任です。故意に受け取られなかった製品を返品するために私たちにかかるすべての費用は、潜在的な払い戻しから発生します。
元の送料と商品の返品にかかる費用が注文の費用を上回っている場合、Googleは送料を放棄し、損失を補うために払い戻しの全部または一部を回収する権利を有します。
一部の配送サービスでは、ご購入品の返品に非常に長い時間がかかる場合があり、返品配送中に払い戻し期間が終了する場合がありますのでご注意ください。